estratégias que objetivem a preservação da face. Nessa mesma perspectiva, ainda
existem os chamados atos ameaçadores da face (FTAs), atos verbais que ameaçam a
face do locutor e interlocutor. A partir dessas concepções, face é a autoimagem pública
que todo indivíduo reclama para si. Todo indivíduo tem duas faces: positiva e negativa.
A face positiva é aquela em que o indivíduo requer a aprovação social, aceitação
perante ao grupo, o desejo de ser admirado e ter suas ideias respeitadas. Enquanto que a
face negativa se relaciona ao fato do indivíduo desejar independência, não sofrer
imposições sociais ou formas de controle.
Ou seja, todo membro de uma sociedade quer ser respeitado e não ser
controlado, porém esses objetivos podem ser ameaçados no momento da interação, isso
ocorre por meio dos chamados atos ameaçadores das faces (face-threatening acts), ou
FTAs, assim os interlocutores criam estratégias de polidez/cortesia para preservação da
face.
Elegeremos para nossa análise, a visão de Marcuschi, que resume os atos
ameaçadores das faces em:
1.Atos que ameaçam a face positiva do interlocutor: desaprovação, insultos, acusações.
2.Atos que ameaçam a face negativa do interlocutor: pedidos, ordens e elogios.
3.Atos que ameaçam a face positiva do locutor: auto-humilhação,autoconfissões.
4.Atos que ameaçam a face negativa do locutor : agradecimentos, excusas, aceitação
de ofertas. (MARCUSCHI 1989, p. 284)
Um ato de fala pode ser ameaçador da face do próprio enunciador, mas ao
mesmo tempo ser um ato de cortesia em relação ao destinatário, como é o caso do
pedido de desculpas, conforme Urbano (2008). Assim, todos os atos terão validade de
acordo com a compreensão dos parceiros da interação e dos valores por eles
compartilhados.
Segundo Goffman (1967) o contato social rompe o equilíbrio preexistente e
ameaça a imagem pública construída pelos integrantes, a essa expressão social do eu, o
estudioso nomeia de face e neutralizar a ameaça ou reestruturar tal face entende-se por
face-work.
Os elementos atenuadores são vistos pelos autores como um conjunto de
procedimentos variadíssimos que resultam na atenuação da ameaça à face dos
interlocutores.
